1. Introducere

Acest document definește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.sicmaster.ro, administrat de Sicmaster S.R.L, cu sediul social în Str. Principală, Nr. 875, Ghelința, județul Covasna, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J14/285/2016, CUI 36314110. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții.

În cazul în care nu sunteți de acord cu prevederile de mai jos, vă rugăm să încetați imediat utilizarea site-ului.

Acest document reprezintă contractul dintre Sicmaster S.R.L și fiecare utilizator sau client al site-ului, având valoare juridică în relațiile dintre părți.

2. Definiții

- Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
- Vânzător – societatea comercială SICMASTER S.R.L.
- Vizitator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul.
- Bunuri și/sau Servicii – orice produs sau serviciu ce poate fi accesat/cumpărat de pe site.
- Site – domeniul www.sicmaster.ro.
- Comandă – un document electronic ce intervine între Cumpărător și Vânzător prin care Cumpărătorul anunță Vânzătorul cu privire la Bunurile sau Serviciile dorite pentru achiziție.
- Detaliile comenzii – datele de identificare ale Cumpărătorului necesare procesării și livrării comenzii.
- Contract – o comandă confirmată de către Vânzător.

3. Documente contractuale

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente:
- Comanda (cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare)
- Specificațiile Cumpărătorului (dacă este cazul)
- Termenii și condițiile

Confirmarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (email, sms) din partea Vânzătorului către Cumpărător. O comandă neconfirmată nu are valoarea unui contract. Contractul intră în vigoare la confirmarea comenzii de către Vânzător.

4. Informații și descrieri

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără notificare prealabilă. Descrierile produselor și/sau serviciilor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi pentru a prezenta informațiile esențiale.
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul acestuia.

5. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea SICMASTER S.R.L. și/sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor și de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială.
Utilizarea fără acordul scris al proprietarului a oricărui element din site este strict interzisă și se pedepsește conform legii.

6. Securitatea datelor personale

SICMASTER S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații pot fi folosite pentru confirmarea comenzilor, detalii despre livrare, oferte speciale, promoții etc., doar cu acordul prealabil al clientului.
Datele cu caracter personal nu vor fi difuzate către terți, cu excepția operatorilor implicați în onorarea comenzii (curierat, servicii IT etc.), conform legislației în vigoare.
Pentru mai multe detalii consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

7. Utilizarea cookie-urilor și publicitate

Site-ul www.sicmaster.ro utilizează cookie-uri pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul și pentru a oferi reclame personalizate prin Google Ads și Facebook Ads.
Datele colectate prin cookie-uri sunt anonime și nu permit identificarea directă a utilizatorului.
Pentru detalii suplimentare și opțiuni privind gestionarea cookie-urilor, consultați Politica de cookie-uri a site-ului.

8. Facturare și plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

9. Livrare

Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile și serviciile prin curier rapid pe teritoriul României.
Riscurile și responsabilitățile asociate cu bunurile și serviciile sunt transferate către Cumpărător în momentul predării către societatea de curierat sau către reprezentantul Cumpărătorului.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.

10. Acceptarea contractului

Acceptarea se consideră realizată când bunurile și serviciile sunt conforme cu specificațiile tehnice menționate în comandă.
Dacă produsele livrate sau serviciile furnizate nu corespund specificațiilor, Vânzătorul va aduce produsele sau serviciile la conformitate sau va rambursa contravaloarea achitată de Cumpărător, dacă este cazul.
Cumpărătorul beneficiază de dreptul de retur în 30 zile de la primirea produselor.

11. Garanții

Toate produsele cumpărate de la SICMASTER S.R.L. beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Garanția pentru persoane fizice este de 24 luni, iar pentru persoane juridice de 12 luni.
Garanția este valabilă doar în cazul montării produsului într-un service autorizat (necesită deviz de montaj și nota de constatare a defectului).
Certificatul de garanție este predat împreună cu marfa. În cazul în care acesta nu se află în colet, Cumpărătorul trebuie să anunțe Vânzătorul în maximum 3 zile de la primirea mărfii.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei obligații conform comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor sau serviciilor după livrare.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

13. Litigii

Prezentul document este supus legii române.
Eventualele litigii apărute între SICMASTER S.R.L. și clienți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele judecătorești competente din România.

14. Actualizarea termenilor și condițiilor

SICMASTER S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.

15. Contact

Pentru orice detalii suplimentare sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

- Sediul social: Str. Principală, Nr. 875, Ghelința, județul Covasna, România
- Telefon: 0742 180 191
- E-mail: office@sicmaster.ro

Ultima actualizare: 23.04.2025